Preguntas Frecuentes

¡Bienvenida a La Dildería! Aquí encontrarás respuesta a las preguntas frecuentes que nuestros clientes suelen hacernos.

 

 

Productos:

  • ¿Qué tipo de juguetes sexuales vendes?
    • Lubricantes, vibradores, juguetes para parejas, estimuladores de clítoris, copas menstruales.
    • Marcas: Lora Dicarlo, Lelo, Satisfyer, OhNut!, Intimina, LELO, Love not war.
  • ¿De qué materiales están hechos sus productos?

    • En La Dildería nos preocupamos por la salud y el bienestar de nuestros clientes, por lo que utilizamos materiales seguros y de alta calidad en la fabricación de nuestros juguetes sexuales. Todos nuestros productos están libres de ftalatos y parabenos, sustancias que pueden ser perjudiciales para la salud.

      Materiales comunes y sus ventajas:

      • Silicona: Es un material suave, flexible y duradero, ideal para juguetes que se doblan o flexionan. Es hipoalergénico, por lo que es adecuado para personas con piel sensible. Se puede limpiar fácilmente con agua y jabón.
      • Látex: Un material natural y elástico que se adapta a la forma del cuerpo. Es transpirable y proporciona una sensación natural. Sin embargo, algunas personas pueden ser alérgicas al látex, por lo que es importante realizar una prueba de sensibilidad antes de su uso.
      • ABS: Un plástico rígido y resistente que se utiliza en juguetes que necesitan una mayor estructura. Es fácil de limpiar y no se poroso, por lo que es menos propenso a albergar bacterias.
      • Acero inoxidable: Un material higiénico, duradero y resistente a la corrosión. Es ideal para juguetes que se insertan en el cuerpo. Se puede limpiar fácilmente con agua y jabón o desinfectante.
  • ¿Cómo puedo limpiar y cuidar mis juguetes sexuales?

    • La limpieza y el cuidado adecuados de tus juguetes sexuales son esenciales para prolongar su vida útil y mantener una buena higiene íntima. Sigue estos pasos generales:

      • Antes y después de cada uso: Lava el juguete con agua tibia y jabón suave. Puedes usar un cepillo de cerdas suaves para llegar a las zonas de difícil acceso.
      • Enjuaga bien el juguete para eliminar cualquier residuo de jabón.
      • Seca el juguete completamente con un paño limpio antes de guardarlo.
      • Para una limpieza más profunda: Puedes usar un limpiador de juguetes sexuales específico. Sigue las instrucciones del fabricante cuidadosamente.
      • Evita usar productos químicos agresivos como lejía, amoniaco o alcohol, ya que pueden dañar el material del juguete.
      • No guardes los juguetes en lugares húmedos o calientes.

Pedidos y envíos:

  • ¿Cómo hago un pedido?
    • Visita todos nuestros productos y cuando hayas encontrado el juguete que buscabas solo le debes dar click en "Añadir al carrito" y seguir las instrucciones para llenar tus datos. Después de realizar la compra y preparar el producto, te enviaremos una liga con tu guía para que puedas ir viendo su estado.
    • Los pagos pueden ser con TDC, TDB, Kueski Pay, PayPal y Mercado Pago.
  • ¿Cuánto cuesta el envío?
    • Tenemos envíos a toda la República Mexicana desde $99 MXN.
  • ¿Qué pasa si mi pedido está dañado o no llega?
    • Envíanos un mensaje a hola@ladilderia.com o por nuestro chat desde el sitio web.

Privacidad y seguridad:

  • Protección de la información personal en La Dildería

    En La Dildería, la seguridad y la privacidad de tu información personal son nuestras principales prioridades. Tomamos medidas rigurosas para proteger tus datos y asegurarnos de que se utilicen de forma responsable.

    1. Protección de datos:

    • Almacenamiento seguro: Almacenamos tu información personal en servidores seguros con acceso restringido.
    • Cifrado de datos: Utilizamos tecnología de cifrado de última generación para proteger tus datos tanto en tránsito como en reposo.
    • Medidas contra el fraude: Implementamos medidas de seguridad para evitar el fraude y el acceso no autorizado a tus datos.
    • Cumplimiento de normas: Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) en México.

     

    2. No compartimos tu información:

    Nunca compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito. Solo utilizamos tu información para procesar tus pedidos, brindarte soporte al cliente y enviarte información relevante sobre nuestros productos y servicios.

    3. Seguridad del sitio web:

    Nuestro sitio web utiliza tecnología de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para proteger tus transacciones y la información personal que nos envías. Esto significa que tus datos se encriptan durante la transmisión, lo que los hace ilegibles para terceros.

    4. Certificaciones de seguridad:

    Nuestro sitio web cuenta con las siguientes certificaciones de seguridad:

    • Certificado SSL: Emitido por una autoridad de certificación de confianza, que verifica la identidad de nuestro sitio web y garantiza la seguridad de las comunicaciones.
    • Sello de seguridad: Que indica que nuestro sitio web ha sido evaluado y cumple con los estándares de seguridad establecidos por una organización independiente.

     

    5. Tu seguridad es nuestra prioridad:

    Estamos comprometidos a proteger tu información personal y a mantenerte informado sobre nuestras prácticas de seguridad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la seguridad de tus datos, no dudes en contactarnos.

    Recuerda que puedes comprar con confianza en La Dildería. Nos tomamos en serio la seguridad de tu información y siempre trabajamos para mejorar nuestras prácticas de protección de datos.

Otras preguntas:

  • ¿Tienen una tienda física?

    No, La Dildería no tiene una tienda física. Somos una tienda online exclusiva, lo que nos permite ofrecer una mayor variedad de productos a precios más accesibles.

    ¿Cómo pueden contactarnos los clientes?

    Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

    • Página web: https://ladilderia.com/
    • Correo electrónico: hola@ladilderia.com
    • Redes sociales: Síguenos en nuestras redes sociales para estar al día con las últimas noticias, ofertas y promociones.

    ¿Ofrecen asesoramiento sobre productos sexuales?

    Sí, ofrecemos asesoramiento personalizado sobre productos sexuales. Nuestro equipo de expertos está capacitado para ayudarte a encontrar el producto perfecto para tus necesidades y preferencias. Puedes contactarnos a través de cualquiera de los canales mencionados anteriormente para solicitar asesoramiento.

    ¿Tienen recursos educativos sobre salud sexual?

    Sí, ofrecemos una variedad de recursos educativos sobre salud sexual. En nuestro Instagram y página web puedes encontrar artículos, videos y guías informativas sobre diversos temas relacionados con la sexualidad.

    Algunos recursos educativos que te pueden interesar: